Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

1. Prodávající. Volpicelli Ecom, fyzická osoba – podnikatel podle švýcarského práva, Rue du Borgeaud 21, 1196 Gland, Švýcarsko, UID CHE-139.540.118, contact@velloriya.com, +41 78 907 02 66.

2. Produkty. Kosmetické přípravky prezentované na velloriya.com. Fotografie zobrazují prodávaný produkt; objem a seznam složek INCI jsou uvedeny na každé stránce produktu.

3. Ceny. Jsou uvedeny v měně zvolené země, včetně všech daní. Případné náklady na doručení jsou zobrazeny před potvrzením platby a podrobně popsány v zásadách doručování.

4. Objednávka. Objednávka se stává závaznou okamžikem zaplacení. Potvrzovací e-mail je odeslán okamžitě. Přijímané platební metody: Twint, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact.

5. Doručení. Podle zásad doručování. Prodávající doručí nejpozději do 30 dnů; v opačném případě může zákazník objednávku zrušit a získat zpět celou částku.

6. Vrácení zboží a peněz. Podle zásad vracení peněz: 99 dní od převzetí na vrácení jakéhokoli zboží, otevřeného i neotevřeného; náklady na vrácení nese zákazník, s výjimkou vady nebo chyby na naší straně; vrácení celé částky původní platební metodou do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

7. Záruka. Zákonná odpovědnost za vady prodané věci (čl. 197 a násl. švýcarského obligačního zákoníku): 2 roky. Zákazníci z Evropské unie mají navíc nárok na kogentní záruky platné v jejich zemi.

8. Osobní údaje. Zpracovávají se podle zásad ochrany osobních údajů, v souladu s FADP/LPD a u zákazníků z Evropské unie v souladu s GDPR.

9. Rozhodné právo. Švýcarské právo, místně příslušný soud v Nyonu (Vaud), s výhradou kogentních předpisů státu bydliště spotřebitele. Evropská platforma pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.