Zásady pro doručování
Zásady doručování
Příprava
Odkud zásilky odesíláme
Naše produkty odesíláme ze skladu našeho logistického partnera v Číně. Objednávky připravujeme do 1 až 2 pracovních dnů a poté je předáváme přepravci (například YunExpress nebo CNE Express). Sledovací číslo obdržíte e-mailem, jakmile zásilku odešleme.
Země doručení a dodací lhůty
Doručujeme pouze do Švýcarska, Francie, Belgie, Lucemburska a Kanady.
- Doprava zdarma se sledováním, bez minimální hodnoty objednávky.
- Doba přípravy: 1 až 2 pracovní dny.
- Orientační doba doručení: 8 až 14 pracovních dnů od odeslání.
Do jiných zemí zatím nedoručujeme.
Clo a dovozní daně
Protože jsou zásilky odesílány ze země mimo Švýcarsko a Evropskou unii, procházejí celním řízením v zemi určení. V závislosti na zemi a hodnotě objednávky může přepravce při doručení vybrat dovozní DPH a případné poplatky za celní odbavení; ty hradí příjemce. Ceny uvedené na webu zahrnují všechny daně, nikoli však tyto případné dovozní poplatky.
Opožděné zásilky
Pokud Vaše zásilka nebude doručena do 20 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás na contact@velloriya.com: podle Vaší volby zásilku pošleme znovu, nebo Vám vrátíme celou částku.
Chyba v adrese
Před potvrzením objednávky si zkontrolujte adresu. Změna je možná pouze do doby, než je objednávka odeslána.
Kontakt
Volpicelli Ecom · Velloriya · Rue du Borgeaud 21, 1196 Gland, Švýcarsko · +41 78 907 02 66 (pondělí až pátek, 9:00–17:00) · contact@velloriya.com