Zásady vrácení peněz
99denní záruka spokojenosti
Máte 99 dní od převzetí objednávky na to, abyste nám vrátili jakékoli zboží, otevřené i neotevřené. Nemusíte uvádět žádný důvod.
Jak postupovat
- Napište na contact@velloriya.com a uveďte číslo objednávky (formát #1xxx).
- Do 24 pracovních hodin Vám pošleme adresu pro vrácení.
- Zásilku odešlete zpět se sledováním. Náklady na vrácení nesete Vy, s výjimkou vadného zboží nebo chyby na naší straně: v takovém případě Vám poskytneme předplacený přepravní štítek.
Vrácení peněz
V plné výši, původní platební metodou, do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Zboží zakoupené v akci vracíme za stejných podmínek.
Zrušení objednávky
Objednávku lze bezplatně zrušit, dokud nebyla odeslána. Napište nám s předmětem „Zrušení“ a uveďte číslo objednávky.
Poškozené nebo chybné zboží
Pošlete nám fotografii do 7 dnů od převzetí; na naše náklady zboží zašleme znovu, nebo vrátíme peníze.
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Pro zákazníky s bydlištěm v Evropské unii platí vedle této záruky také zákonná 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy; tato záruka ji nijak neomezuje.
Kontakt
Volpicelli Ecom · Velloriya · Rue du Borgeaud 21, 1196 Gland, Švýcarsko · +41 78 907 02 66 · contact@velloriya.com