Användarvillkor

Allmänna försäljningsvillkor

1. Säljare. Volpicelli Ecom, enskild firma enligt schweizisk rätt, Rue du Borgeaud 21, 1196 Gland, Schweiz, UID CHE-139.540.118, contact@velloriya.com, +41 78 907 02 66.

2. Produkter. Kosmetiska produkter som presenteras på velloriya.com. Bilderna visar den produkt som säljs; volym och INCI-lista anges på varje produktsida.

3. Priser. Anges i valutan för det valda landet, inklusive alla skatter. Eventuella fraktkostnader anges innan betalningen bekräftas och beskrivs i leveranspolicyn.

4. Beställning. Beställningen är bindande vid betalning. En orderbekräftelse skickas omedelbart via e-post. Godkända betalsätt: Twint, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact.

5. Leverans. Enligt leveranspolicyn. Säljaren levererar inom högst 30 dagar; i annat fall kan kunden häva köpet och få full återbetalning.

6. Returer och återbetalningar. Enligt återbetalningspolicyn: 99 dagar efter mottagandet för att returnera vilken vara som helst, öppnad eller oöppnad; returfrakten bekostas av kunden utom vid defekt eller fel från vår sida; full återbetalning till det ursprungliga betalsättet inom 14 dagar efter att returen har tagits emot.

7. Garanti. Lagstadgad garanti för fel i den sålda varan (art. 197 ff. i schweiziska obligationsrätten, OR/CO): 2 år. Kunder inom Europeiska unionen omfattas dessutom av de tvingande garantierna i sitt land.

8. Personuppgifter. Behandlas enligt integritetspolicyn, i enlighet med DSG/LPD och, för kunder inom Europeiska unionen, GDPR.

9. Tillämplig lag. Schweizisk rätt, behörig domstol i Nyon (Vaud), med förbehåll för tvingande regler i konsumentens bosättningsland. Europeiska plattformen för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.