Integritetspolicy
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 11 september 2026
Personuppgiftsansvarig. Volpicelli Ecom, enskild firma enligt schweizisk rätt (UID CHE-139.540.118), Rue du Borgeaud 21, 1196 Gland, Schweiz. Kontakt: contact@velloriya.com, +41 78 907 02 66.
Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker velloriya.com, gör en beställning eller kontaktar oss. Den har upprättats i enlighet med den schweiziska federala dataskyddslagen (DSG/LPD) och, för personer bosatta i Europeiska unionen, dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Uppgifter som samlas in
- Beställningsuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-post, telefon, beställda produkter, belopp. Betalningsuppgifter (kortnummer) behandlas direkt av våra betaltjänstleverantörer (Shopify Payments, Klarna, Twint) och lagras aldrig av oss.
- Konto- och kontaktuppgifter: uppgifter som du lämnar till oss när du skapar ett konto, skriver till oss eller prenumererar på vårt nyhetsbrev.
- Surfuppgifter: IP-adress, typ av enhet och webbläsare, besökta sidor, cookie-identifierare. Se avsnittet Cookies.
2. Ändamål och rättslig grund
- Hantera och leverera dina beställningar, hantera returer och kundtjänst (fullgörande av avtal).
- Förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen (berättigat intresse).
- Skicka marknadsföring till dig om du har samtyckt till det; du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje e-postmeddelande (samtycke).
- Mäta besökstrafik och förbättra webbplatsen (samtycke för icke nödvändiga cookies).
- Uppfylla våra rättsliga skyldigheter, särskilt inom bokföring och skatt.
3. Mottagare
Dina uppgifter delas endast med de leverantörer som är nödvändiga för våra tjänster: Shopify International Ltd (drift av butiken och betalningshantering), vårt logistiklager och fraktbolagen (packning och leverans av paket), våra leverantörer av betalning, e-postutskick och besöksanalys, samt annonsplattformarna (Meta, Google) inom ramen för ditt samtycke till cookies. Vissa av dessa leverantörer finns utanför Schweiz och Europeiska unionen, särskilt i USA; överföringarna omfattas av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller en likvärdig mekanism som erkänns av den schweiziska federala dataskyddsombudsmannen.
4. Lagringstid
Beställningsuppgifter sparas i 10 år i enlighet med schweiziska bokföringskrav. Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Marknadsföringsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig. Surfuppgifter sparas i högst 13 månader.
5. Cookies
Webbplatsen använder strikt nödvändiga cookies (varukorg, session, säkerhet) och, med ditt samtycke, cookies för besöksmätning och annonsering. Du kan när som helst ändra dina val via sidan ”Dina integritetsval” i sidfoten eller i din webbläsares inställningar.
6. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet, samt rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. För att utöva dessa rättigheter, skriv till contact@velloriya.com. Vi svarar inom 30 dagar. Du kan också vända dig till den schweiziska federala dataskydds- och informationsombudsmannen (EDÖB/PFPDT) eller, inom Europeiska unionen, tillsynsmyndigheten i ditt bosättningsland.
7. Säkerhet
Webbplatsen levereras via HTTPS; betalningar hanteras av PCI-DSS-certifierade leverantörer. Vi begränsar åtkomsten till uppgifterna till endast de personer som behöver den.
8. Minderåriga
Webbplatsen riktar sig inte till personer under 16 år och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.
9. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna policy; datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp på sidan.